Empatía de la comunicación 

Es una habilidad para llevarse bien con la gente.Es una especie de percepción y de compresión del comportamiento del otro que conduce a una sensibilizad por sus necesidades  y a una flexibilidad para saberlas manejar con justicia y objetividad.Significa comprender al otro nos permite ponernos en la situación para que intentemos pensar y entender como la otra persona.

Para expresar esta cualidad se suele decir que:

"Se debe caminar con los zapatos del otro y hacer su camino"